FAQ
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las dudas más comunes.
¿Cuál es el tiempo de envío?+
Los envíos a Santiago se realizan en 24-48 horas. A regiones, entre 48-72 horas hábiles.
¿Hacen devoluciones?+
Sí. Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución, siempre que esté sin uso y en su empaque original.
¿Aceptan todas las tarjetas?+
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, además de billetera Mercado Pago y transferencia.
¿Es seguro comprar aquí?+
Totalmente. Usamos Mercado Pago para procesar pagos y nuestra tienda está protegida con SSL/HTTPS.
¿Tienen productos para gatos?+
Sí, tenemos categorías específicas para gatos pequeños: alimento, juguetes, areneros y accesorios.
¿Cómo puedo contactarlos?+
Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 2165 1653 o al email contacto@mascoti.lat.